Alice`s Flower是深圳花商在線商貿(mào)有限公司旗下鮮花花藝品牌,專注于婚禮花藝、商務(wù)活動鮮花裝飾、禮品花藝等鮮花品類的設(shè)計與制作。團隊成員由從業(yè)十多年的花藝師組成,豐富的從業(yè)經(jīng)驗是保證出品的根本,貼心的服務(wù)更獲得了眾多合作過的客戶的信任和贊揚,Alice全體成員期待您的關(guān)注。

感謝您對我們的信任,在確定訂單之前請留意一下訂購須知:

One:提前1-2天預(yù)定 ADVANCE RESERVATION

以嚴謹?shù)姆?wù)態(tài)度,為呈現(xiàn)最新鮮最美麗的花品,Alice選用昆明基地空運花材及部分進口花材,需要有充裕的采購及制作時間,請您提前進行預(yù)定。下單成功48小時內(nèi)發(fā)貨。如您有緊急的訂購需求,請與客服聯(lián)系,Alice會盡量滿足您的要求。

Two:免費代寫心語卡片 FREE CARD

AMOR為您免費提供代寫卡片服務(wù)。請在訂單信息里注明卡片內(nèi)容。我們會選擇合適的卡片為您送出(卡片為免費提供,不接受指定,敬請諒解)。若客人沒有提供卡片內(nèi)容,將不提供卡片服務(wù)。

Three:關(guān)于退換貨 RETURN & EXCHANGE

1. 鮮花是季節(jié)性商品,某些花材可能由于天氣、運輸?shù)韧话l(fā)狀況而出現(xiàn)缺貨。花藝師將在不影響花藝整體效果的情況下,用等值或高于原花材價格的新花材進行創(chuàng)作。敬請理解。

2.由于花藝師的手法、花材差異、拍攝效果,可能收到的花品和圖片有輕微差異,請以實物為準。敬請理解。

3.遞送當天,我們會囑咐Alice專人派花員或聯(lián)邦快遞人員“輕拿輕放、盡早送達”。如花品出現(xiàn)嚴重破損或翻轉(zhuǎn)等損壞,請簽收后12小時內(nèi)拍照聯(lián)系客服核定確認,Alice會承擔全部責任,提供退款或補發(fā)花品。

4.若以下情況造成訂單延誤或無法配送,Alice很抱歉將無法滿足您的退換貨或退款要求,亦不作為投訴處理。

A.因個人主觀喜好審美觀念的因素,對收到花品有異議;

B.因訂花人錯誤描述配送信息而造成延誤或無法配送;

C.因收花人不在配送位置或拒收,也無人代收;

D.因不可抗力,例如:交通戒嚴或極端天氣原因等。